销售者称没有强买强卖，高明消委会认为经营者涉嫌误导消费者
本报讯（记者 王崇人） 高明某经营部推销人员宣称其经销的频谱仪可治好多种病，肾衰竭老人冯叔于是花15000多元买下了一台频谱仪和一台频谱饮水机。但咨询医生后，老人得知肾衰竭患者其实不能照频谱仪，但销售人员拒绝退货。
纠纷拖了大半年后，老人向高明区消委会投诉，记者昨天了解到，经过调查，消委会认为这家经营部涉嫌误导消费者。
照频谱仪可治肾衰竭？
医生说不能
近日，记者在高明区消委会办公室见到了冯叔和其妻子黎姨。黎姨说，去年10月11日，患肾衰竭的冯叔在街头碰到了一位熟人。这位熟人获悉冯叔的病情后，“热心”推荐说某经营部销售的频谱仪可以治疗肾衰竭。第二天，黎姨与冯叔找到该经营部，推销员热情地接待了他们，并说照频谱仪可以治百病，对肾衰竭尤其有疗效。
经营部负责人称，买一台频谱仪，加一台频谱饮水机，还有雨伞、腰带、枕头等物，一共15690元。没等两位老人表态要买，这位负责人就叫了一部的士把频谱仪等搬上车。冯姨几次说“没有带钱，下午再来”，对方说，“没有关系，可以划账”。频谱仪送到家后，催货款的电话就来了。黎姨把15690元钱划过去后，一男子给黎姨出具了一张白条。
当天晚上，冯叔将买频谱仪来治病的事，向广州某医院给他看病的教授咨询，教授说肾衰竭病人不能照频谱仪。
老人想退货
经营部拒绝
第二天，两位老人到经营部想退货，并讲明了退货的原因，经营部负责人拒绝了黎姨的要求，黎姨表示愿意承担3000元的手续费，对方还是拒绝：“货出了门，就不能退。”
此后，黎姨数次要求退货，均被拒绝。经营部随后叫一位熟识黎姨的“中间人”来作思想工作，这位“中间人”答应帮黎姨把货卖给他人。去年11月21日，黎姨拿到了卖频谱仪的钱，但价格缩水了，9800元变成了7800元，而频谱饮水机等没有卖掉。
黎姨表示，这件事给她和冯叔带来的精神伤害很大，冯叔气得病情加重了。她坚持要经营部把频谱饮水机的货款5890元退给她们，并赔礼道歉。
被指涉嫌误导消费者
经营部称没有强买强卖
黎姨决定向高明消委会投诉。据高明消委会负责人介绍，受理黎姨的投诉后，他们立即联系了涉事经营部，并将双方当事人请到一起协商解决，由于双方分歧较大，无法协商解决。该负责人称，经初步调查，涉事经营部有“误导消费者，侵害了消费者的知情权，并有强买强卖”的嫌疑。
记者联系到涉事经营部负责人，该负责人称，他们没有误导消费者，也没有强买强卖行为，黎姨买货是自觉自愿，根据公司规定，货物出门，不能退货。
