“机关作风建设大家谈”系列访谈三水开言，三水区区长卢立湃谈为建设佛山新的“发动机”加力

  本报讯（记者 金晓青 通讯员 黄杰华） “三水区各部门和每一位公务员在机关效能建设中，要敢于担当、善于创新，创造一流的服务环境。”前日，三水区区长卢立湃接受采访时表示，要加快并联审批和完善机关考评体系。
   
为建设佛山新“发动机”加力

  前日，卢立湃参加“佛山市机关作风建设大家谈”活动时说，当前三水正处于发展的黄金期，要改善机关作风、提高政府效能，使之成为三水的竞争力，同时也为三水建设成为佛山经济社会发展新的“发动机”启动加力。
  卢立湃要求，三水区政府要建设成为一个高效、亲民、强势的政府，在组织协调新一轮的经济发展、解决民生问题和维护社会和谐稳定问题上有所作为，“各部门和每一位公务员都要把投资者和群众的呼声和要求作为改进工作的第一信号，把维护投资者和广大群众的利益作为工作的‘第一职责’，把投资者和广大群众满意与否作为衡量工作的‘第一标准’，热情真诚地为投资者和群众提供优质的服务。”
   
公务员要强调责任感和创造性

  省人大代表、广东欧瑞特集团总裁鲍杰军说，三水快速发展中，投资者、群众提出了很多新问题，如果政府部门不能更灵活、更务实地想办法解决，就会影响政府效率，进而阻碍发展。
  区长卢立湃回应说，三水的机关效能建设，首先要提高公务员的综合素质。三水公务员队伍建设要强调责任感和创造性。责任感就是积极地、主动地服务基层、服务群众、服务大局，把企业的困难当成自己的困难，把群众的渴望当成自己的愿望；创造性就是创新工作方式和方法，不能怕负责任，对企业、群众的合理诉求要认真对待，对没有明确规定的，要根据实际情况，解放思想，创新地解决这些问题。
   
继续深化改革行政审批制度

  据悉，三水区已连续五年开展机关作风和效能建设主题活动，并在作风评议中引入了行政审批电子监察、网上投诉和12345服务热线3个电子系统的绩效评估，取得了明显的成效，在去年群众评议机关活动中，群众满意率达到95.4%。
  在谈到下一步机关作风建设的部署时，卢立湃说，三水区将继续深化行政审批制度改革，进一步清理审批事项，能取消的取消，能削减的削减，能合并的合并，能并联的并联。在行政服务中心快捷实现一个窗口进一个窗口出，减少办事的事项和环节，缩短审批流程。同时，三水区将进一步建立完整的机关效能建设评价体系，通过群众和技术量化的分析，科学、准确、公正地评价机关效能，完善奖惩机制。

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网上投诉系统将全市推行

  本报讯（记者 金晓青 通讯员 黄杰华） 前日，记者在“机关作风建设大家谈”活动中了解到，三水区政府率先开通的网上投诉系统，开通一年来，取得了良好的效果，目前已收到3000多个留言，内容包括投诉、咨询和建议，效果明显，5月底，网上投诉系统将在全市推行。
  据了解，三水网上投诉系统是佛山五区中率先开通的，主要接受社会各界的意见和建议，投诉过程实行公开化，加大机关工作的透明度。“网上投诉者的水平都很高，对机关工作提出很多有建设性的建议和意见，得到被投诉单位部门的高度重视。”三水区纪委常委、区监察局副局长苏国麟表示，根据网上市民的投诉，区政府要求各机关单位必须在3日内受理，并于15日内在网上作出回应，对不及时解决问题的部门，政府给予相应的惩罚和处理。近日，市政府对三水网上投诉系统做出了充分的肯定，并将于5月底在全市推行。